Zásady spracovaní osobných údajov
Tu nájdete informácie o spracovaní osobných údajov zákazníkov, základné princípy a prehľad v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnou legislatívou Slovenskej republiky.
1. Správca a spracovateľ osobných údajov
Správcom Vašich osobných údajov je PRINOS s.r.o., zastúpená Andrejom Huťkom, so sídlom Ratkovo 82, 038 54 Ratkovo, IČO: 56146931, IČ DPH: SK2122212543, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 84566/L.
2. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame pre účely:
- spracovania a vybavenia objednávok
- vybavenia reklamácií a vrátenia tovaru
- zasielania newsletterov a obchodných oznámení
- doručenia tovaru a spracovania platieb
- analýzy návštevnosti a zlepšovania našich služieb
3. Typy spracovávaných údajov
Spracovávame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke, registrácii účtu, reklamácii alebo kontakte s naším zákazníckym oddelením, napr.:
- meno a priezvisko
- email a telefón
- fakturačnú a doručovaciu adresu
- údaje o objednávkach, platbách a reklamáciách
- informácie z formulárov pre newslettery alebo kontaktné dotazy
4. Komu odovzdávame osobné údaje
Vaše údaje môžeme zdieľať len s:
- dopravcami pre doručenie tovaru
- externými účtovníkmi a spracovateľmi služieb
Výnimočne môžu byť údaje poskytnuté štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon (napr. polícia, Úrad na ochranu osobných údajov, súdy).
5. Doba uchovávania osobných údajov
Údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a súvisiace účtovné doklady, zvyčajne 10 rokov. Dáta v užívateľskom účte uchovávame počas jeho aktívneho používania, maximálne 5 rokov od posledného prihlásenia, alebo do zrušenia účtu.
6. Spracovanie s alebo bez súhlasu
Niektoré údaje sú nevyhnutné na vybavenie objednávky a jej doručenie, a spracovávame ich bez súhlasu. Marketingové oznámenia posielame len so súhlasom alebo na základe oprávneného záujmu, pričom vždy máte možnosť odhlásiť sa z odberu.
7. Zabezpečenie osobných údajov
Vaše dáta sú chránené protokolom HTTPS a prístupom obmedzeným len na oprávnených pracovníkov. Po uplynutí zákonných lehôt sú bezpečne zmazané alebo skartované.
8. Vaše práva
- právo na informácie a prístup k osobným údajom
- právo na opravu alebo doplnenie nepresných údajov
- právo na vymazanie alebo obmedzenie spracovania údajov
- právo namietať proti spracovaniu
- právo na prenosnosť údajov
- právo odvolať súhlas so spracovaním
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu
9. Námietky a kontakt
Ak si neželáte, aby sme spracovávali Vaše osobné údaje, môžete podať námietku. Kontaktujte nás:
- Telefón: +421 905 490 373
- Email: info@prinos.sk
- Adresa: PRINOS s.r.o., Ratkovo 82, 038 54 Ratkovo
10. Súbory cookies
Na stránkach používame cookies na meranie návštevnosti, správnu funkčnosť e-shopu a marketingové účely. Cookies sú anonymizované a neslúžia na identifikáciu jednotlivcov. Môžete ich spravovať cez nastavenia prehliadača alebo anonymný režim.